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Serviço Disque-Eleitor e Tira-Dúvidas Eleitoral no WhatsApp estão disponíveis para orientar eleitoras e eleitores sobre votação, justificativa, e até denúncias de fake news. Central de Libras garante acessibilidade no Paraná
O Tribunal Regional Eleitoral do Paraná (TRE-PR) disponibiliza uma série de canais de atendimento para esclarecer dúvidas das eleitoras e dos eleitores durante o período eleitoral. O Disque-Eleitor está ativo de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h, pelo número 0800 640 8400, com ligações gratuitas. Por meio deste serviço, é possível sanar dúvidas sobre situação eleitoral, local de votação, documentos necessários para votar ou justificar, convocação de mesárias e mesários, e multas eleitorais.
Atendimento especial nos dias de eleição
No sábado, 5 de outubro, véspera da eleição, o Disque-Eleitor funcionará com 30 atendentes, das 8h às 17h. Já no domingo de eleição, 6 de outubro, o serviço contará com uma equipe reforçada de 70 atendentes, das 7h às 17h, para garantir o suporte necessário às eleitoras e aos eleitores.
Tira-Dúvidas Eleitoral no WhatsApp
Além do serviço telefônico, o TRE-PR oferece o Tira-Dúvidas Eleitoral pelo WhatsApp, por meio do número (41) 3330 8500. O canal atende não apenas eleitoras e eleitores, mas também mesárias, mesários, advogadas e advogados, permitindo ainda a realização de denúncias de fake news, contato com a Ouvidoria, informações sobre justificativa eleitoral e atendimento em Libras.
O Tribunal também disponibiliza um assistente virtual via WhatsApp. Para iniciar o atendimento, basta clicar no link fornecido no site oficial do TRE ou adicionar o número +55 61 9637 1078 à lista de contatos e enviar uma mensagem.
Acessibilidade: Central de Libras
Em julho, o TRE-PR inaugurou a Central de Libras, um serviço exclusivo para atender eleitoras e eleitores que necessitam de tradução para a língua brasileira de sinais (Libras). Esse serviço remoto estará disponível em todo o estado do Paraná até o dia 30 de outubro.
Para solicitar o atendimento, basta enviar uma mensagem para o WhatsApp (41) 3330 8500 e escolher a opção "Atendimento em Libras". A pessoa será direcionada para um dos atendentes intérpretes de Libras, que enviará um link para uma reunião virtual. No dia da eleição, cada local de votação contará com um cartaz contendo um QR Code que permitirá o acesso direto à Central de Libras, garantindo acessibilidade para todos os participantes do processo eleitoral.
Essas medidas visam proporcionar uma eleição inclusiva, com atendimento acessível para todos os eleitores, garantindo assim a transparência e eficiência no processo democrático.
